 |
| Foto Gedung Kantor PT. Air Batam Hilir |
Klarifikasi Resmi PT Air Batam Hilir: Tidak Ada Kendala BBM Dan Tunggakan Pembayaran, Target Normalisasi Sesuai Jadwal
BATAM, LIPUTANARSANTA.COM – (28 JULI 2026) – Menyusul pemberitaan mengenai gangguan pasokan air bersih yang dirasakan warga Sungai Lekop, Kecamatan Sagulung hingga memicu ancaman aksi langsung ke kantor pengelola, PT Air Batam Hilir selaku operator pelayanan air minum resmi menyampaikan tanggapan dan klarifikasi atas sejumlah isu yang berkembang.
Pihak perusahaan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami masyarakat, dan menegaskan terus berupaya melakukan perbaikan berkelanjutan serta berkoordinasi erat dengan Badan Usaha SPAM BP Batam.
Tanggapan Terkait Keluhan Distribusi Mobil Tangki
Merespons keluhan soal keterlambatan pengiriman, sikap petugas, serta alasan kehabisan bahan bakar, pihak PT Air Batam Hilir menegaskan: "Sampai saat ini operasional armada tidak mengalami kendala pasokan BBM, sehingga alasan kehabisan bahan bakar tidak dapat dibenarkan."
Keterlambatan yang terjadi di beberapa kesempatan dinilai lebih disebabkan kendala teknis seperti perawatan kendaraan atau gangguan tak terduga di lapangan. Perusahaan juga mengimbau warga yang menemukan pelayanan petugas tidak sesuai standar untuk segera melapor ke kantor pelayanan di Batu Aji, Bengkong, maupun Batam Centre demi perbaikan.
Estimasi Penyelesaian Normalisasi Aliran Air
Terkait kapan gangguan aliran air dapat tuntas, perusahaan menyatakan target tetap mengacu pada jadwal yang ditetapkan Badan Usaha SPAM BP Batam, termasuk rencana penyelesaian hingga akhir Agustus mendatang. Selama proses berlangsung, pendistribusian air lewat mobil tangki akan terus dioptimalkan sebagai solusi sementara.
Sikap Atas Rencana Aksi Warga
Mengenai rencana warga yang berniat mendatangi kantor ABH dan SPAM Batam jika tak ada perbaikan, pihak pengelola menghormati hak masyarakat menyampaikan aspirasi secara tertib. "Kami terus berupaya pemerataan suplai dan percepatan perbaikan jaringan agar aliran segera normal, sehingga warga tidak perlu bersusah payah melakukan aksi," tambahnya.
Klarifikasi Isu Putus Kontrak dan Tunggakan Pembayaran
Secara tegas perusahaan membantah kabar mengenai pemutusan kerja sama dengan penyedia armada maupun isu keterlambatan pembayaran hingga tiga bulan. "Informasi tersebut tidak benar. Seluruh operasional pengangkutan air berjalan lancar tanpa gangguan," tegas pihak PT Air Batam Hilir.
Perusahaan berkomitmen menyampaikan perkembangan terbaru secara terbuka dan mengajak masyarakat menyampaikan kendala lewat saluran resmi yang telah disediakan. Kami akan terus memantau perbaikan di lapangan hingga warga Sungai Lekop kembali menikmati aliran air yang lancar.
(Zul-Hsb)
